Responsabile della pubblicazione: Liftea
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Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, loghi, video e il marchio Liftea, sono protetti dal diritto d’autore e dalla normativa sui marchi. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.
Dati personali
Consulta la nostra Informativa sulla privacy. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a contact@lifteabeauty.com.
Mediazione delle controversie dei consumatori
Ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, hai il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per risolvere una controversia. Mediatore: [nome, indirizzo postale e sito internet del mediatore a cui aderisci]. (Devi aderire a un organismo di mediazione, come CM2C, MEDICYS, FEVAD…, quindi completare questa sezione.)
Legge applicabile: diritto francese.
Ultimo aggiornamento: [data]
Articolo 1 – Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano le vendite concluse su [URL] tra [nome dell’impresa], [forma giuridica], [indirizzo], SIREN [numero] («il Venditore» o «Liftea») e qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività professionale («il Cliente»). Ogni ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni.
Articolo 2 – Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, inclusi materiale, dimensioni, modalità d’uso e precauzioni, sono descritte nella scheda di ciascun prodotto. Il cuociuova per microonde è destinato alla cottura delle uova in un forno a microonde domestico, conformemente alle istruzioni d’uso. Le fotografie sono fornite a scopo illustrativo e i tempi di cottura sono indicativi. Il prodotto è destinato al contatto con gli alimenti ed è conforme alla normativa europea sui materiali a contatto con gli alimenti.
Articolo 3 – Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte, [(oppure «IVA non applicabile ai sensi dell’art. 293 B del Codice generale delle imposte francese»)], escluse le spese di spedizione, che vengono visualizzate prima della conferma dell’ordine. Liftea può modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine.
Articolo 4 – Ordine
Il Cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce i dati di consegna e di pagamento, quindi conferma cliccando sul pulsante «Ordina / Paga» (ordine con obbligo di pagamento). Riceverà un’e-mail di conferma. Liftea può rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia in corso, sospetta frode, indisponibilità del prodotto o errore manifesto nel prezzo, con rimborso integrale.
Articolo 5 – Pagamento
Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine, tramite i metodi proposti sul sito [carta di pagamento, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments…]. Le transazioni sono protette dai nostri fornitori di servizi di pagamento; Liftea non conserva i dati bancari. L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.
Articolo 6 – Consegna
Le modalità, i tempi e i costi sono descritti nella Politica di spedizione. In assenza di una data specificata, la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine. In caso di ritardo, il Cliente può intimare a Liftea di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole; in caso di mancata consegna, può risolvere il contratto alle condizioni previste dagli articoli L.216-2 e seguenti del Codice del consumo francese. Il rischio passa al Cliente al momento della consegna del prodotto.
Articolo 7 – Diritto di recesso
Il Cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione, ai sensi dell’articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, secondo la procedura descritta nella Politica di reso e rimborso, che comprende il modulo tipo e la funzionalità di recesso online. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando il metodo di pagamento iniziale. Le spese di reso sono a carico del Cliente.
Articolo 8 – Garanzie legali
Il Cliente beneficia gratuitamente delle seguenti garanzie:
Garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese): Liftea risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 2 anni dalla stessa. Durante tale periodo, il Cliente non è tenuto a dimostrare l’esistenza del difetto. Può scegliere tra riparazione e sostituzione, fatte salve le condizioni relative ai costi previste dalla legge. Se tali soluzioni sono impossibili o non vengono attuate entro 30 giorni, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita. Il Cliente non è tenuto a mettere il bene a disposizione oltre quanto necessario per l’applicazione della garanzia.
Garanzia per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese): il Cliente può agire entro 2 anni dalla scoperta del vizio e scegliere tra la risoluzione della vendita e una riduzione del prezzo.
Si ricorda che gli articoli da L.217-3 a L.217-20 del Codice del consumo francese e da 1641 a 1648 del Codice civile francese sono menzionati conformemente alla legge. Il Cliente può contattare Liftea all’indirizzo contact@lifteabeauty.com per far valere tali garanzie.
Articolo 9 – Sicurezza e utilizzo del prodotto
Il prodotto deve essere utilizzato conformemente alle istruzioni: rispettare i tempi di cottura, non utilizzarlo a vuoto, usare presine, aprire il coperchio tenendolo lontano dal viso per evitare i rischi legati al vapore, non utilizzarlo in un forno tradizionale né su un piano cottura e lavarlo prima del primo utilizzo. Liftea non risponde dei danni derivanti da un utilizzo non conforme.
Articolo 10 – Responsabilità
Liftea è responsabile secondo le disposizioni di diritto comune. Liftea non risponde dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, né dei danni indiretti, nei limiti consentiti dalla normativa a tutela dei consumatori.
Articolo 11 – Reclami e mediazione
Qualsiasi reclamo può essere inviato a contact@lifteabeauty.com. Ci impegniamo a rispondere entro [48 ore lavorative]. In assenza di una soluzione, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori: [nome, indirizzo e sito internet del mediatore].
Articolo 12 – Dati personali
I dati sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Articolo 13 – Proprietà intellettuale
I contenuti del sito restano di proprietà di Liftea. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.
Articolo 14 – Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Per i Clienti residenti in un altro Stato dell’Unione europea, restano applicabili le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del loro Paese di residenza. Dopo un tentativo di risoluzione amichevole o di mediazione, sono competenti i tribunali individuati dalla legge.
Articolo 15 – Modifica delle condizioni
Liftea può modificare le proprie condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.
